Snabb leverans / Frakt 49 kronor / Fysisk butik i Uppsala
Den Röda Ballongen AB

Your store name

Den Röda Ballongen köpvillkor:

Så här handlar du: (kontaktuppgifter till Den Röda Ballongen finns längst ner på sidan)

Order:
Du klickar i de produkter du vill köpa och väljer storlek och färg i rullmenyn. Efter att du godkänt din betalning så skickas en orderbekräftelse till dig via mail. Titta igenom orderbekräftelsen så dina val stämmer och din adress samt telefon för sms avisering. Var uppmärksam på att ditt namn stämmer med ditt ID kort för att kunna hämta ut paket som hamnar hos ombud.

Frakt:

49kr inom Sverige.


Betalning för svenska kunder med Klarna Checkout:
Med klarna Checkout kan du välja att betala med Klarna Faktura eller Klarnas kortbetalning.

Betalningsvillkor är 14 dagar. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet.

Fakturan kommer att sändas separat med e-­post till den postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickas en betalningspåminnelse från Klarna varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Klarna debiterar även dröjsmålsränta med 2% per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Klarna förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.” Har du inte fått din leverans vid en påminnelse från Klarna kontakta oss direkt för att reda ut om paket ligger kvar på utlämningsställe eller hamnat någon annanstans. Det är viktigt att kontakta oss innan en faktura går till inkasso.

Du kan även välja att betala med ett betalkort.

Har du trots allt problem med din betalning, maila oss så löser vi det.

Leverans:
Leveranstid 1-5 arbetsdagar.

Vi anlitar postnord för leverans. Paket som inte hämtas ut debiteras med 300kr. Därför hämta alltid ut ditt paket och maila oss om du vill returnera så justerar vi köpet/fakturan efter det.

OBS, i de stora reaperioderna efter jul och midsommar har vi leveranstid på 2-5dagar även om vi i de flesta fall får iväg de flesta beställningar redan efter 1 dag.


Ångerrätt och byte:
Du har, enligt konsumentköpslagen, rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan.
Du kan då välja att få pengarna tillbaka eller byta mot en annan vara. Detta gäller endast oanvända varor (ej badkläder och underkläder) och varan skall befinna sig i samma skick som när du mottog den och eventuella produktlappar och påsar som medföljer.

Skicka med din packsedel med ordernummer eller skriv en egen lapp med tydligt namn och ordernummer. Skriv även på din returlapp om du vill ha ett byte eller pengar tillbaka för ångrat köp. Du står själv för porto tillbaka till oss och vi står för portot tillbaka till dig om du vill byta din vara mot en annan. Återbetalning sker inom 14 dagar.

Kontrollera din leverans när du fått den så allt stämmer. Om varan är defekt eller du har fått fel vara kontakta kundtjänst så åtgärdas felet snarast.

Har du börjat använda en vara som varit fel i leverans kan du tyvärr inte längre byta eller returnera och få pengar tillbaka. Därför är det viktigt att kontrollera leveransen innan varorna börjar användas. Vi reserverar oss mot eventuella fel i lagersaldo.
Vid eventuella frågor, maila oss på hello@denrodaballongen.se

Vid reklamationer ersätter vi porto enligt postens portotabell.


Returadress:

Den Röda Ballongen

Sysslomansgatan 5

753 11 Uppsala

Personuppgifter:
När du gör en beställning hos oss lämnar du dina adress- och personuppgifter.
Uppgifterna lämnas aldrig vidare och används aldrig i annat syfte än för beställningar och utskick från vår sida. ( Lag enligt GDPR)

Våra ekologiska produkter:
På Den Röda Ballongen har vi noga valt ut produkter där leverantörerna tillverkar ekologiska och giftfria produkter. Våra leverantörer tar också hänsyn till de som arbetar i produktionen för att de ska ha en lön som en kan leva av.

Vi litar på våra leverantörer och på de miljökrav och certifieringar som produkterna håller. Vill man ha ytterliggare information går det bra att maila till oss och vi tar era frågor vidare. Flertalet av våra leverantörer har GOTS certifiering på sina ekologiska barnkläder och några har även en Fair trade märkning.

Välkommen med din beställning!

För eventuella frågor eller funderingar, om något angående sortimentet eller övriga frågor

Skriv gärna ett mail. Du får oftast svar inom 24h.

Vill du bli uppringd skriv ett mail med ditt telefonnummer.

Org nr: 559118-2224

hello@denrodaballongen.se